Перейти к содержимому

Справка по Outlook

Author: Kelly Last Modified: 2025-08-07

Это руководство покажет вам, как получить официальную помощь, предоставляемую Microsoft Outlook. Оно включает три раздела: общая справка, контактная поддержка и обучение.

Примечание: Методы, представленные на этой странице, применяются к настольной программе Microsoft Outlook 2019 в Windows 10. Инструкции могут значительно или незначительно отличаться в зависимости от версии Microsoft Outlook и среды Windows.


1. Справка по Outlook – Общая справка

Как новичок в Outlook, вам может быть сложно выполнять некоторые задачи. В таких случаях вы можете обратиться к справке Outlook и найти решения. Это руководство покажет вам, как получить общую справку по Outlook.

1.1 Найти документацию по категориям

Например, если вы хотите найти документацию о создании электронного письма, вы можете сделать следующее:

1. В основном интерфейсе Outlook нажмите Справка > Справка, чтобы отобразить панель Справка.

find help document
Примечание: Вы также можете нажать клавишу F1 для активации панели Справка.

2. Теперь панель Справка отображается справа. Пожалуйста, нажмите Создать и отправить электронное письмо, чтобы открыть документацию этой категории на панели Справка.

create and send email

3. Нажмите Создать сообщение электронной почты, чтобы открыть этот документ справки на панели Справка.

Теперь вы получите документацию о создании нового электронного письма на панели Справка.

help pane
Найти документацию по поиску

Вы также можете ввести ключевые слова для поиска определенного документа справки на панели Справка.

1. В основном интерфейсе Outlook нажмите Справка > Справка, чтобы отобразить панель Справка.

find help document
Примечание: Вы также можете нажать клавишу F1 для активации панели Справка.

2. Теперь панель Справка отображается справа. Введите указанные ключевые слова в поле Поиск и нажмите клавишу Enter. Теперь все документы справки по указанным ключевым словам перечислены ниже:

search

3. В результатах поиска найдите наиболее подходящий документ справки и нажмите, чтобы открыть его.

help document
Примечания
home button: Нажатие этой кнопки перед полем Поиск перенесет вас на домашнюю страницу справки по Outlook.
arrow: Нажатие этой кнопки перед полем Поиск вернет вас на предыдущую страницу справки по Outlook, которую вы читали.
read artical in browseer: Нажатие этой кнопки откроет текущий документ справки в браузере.
arrow : Вы можете переместить, изменить размер или закрыть панель Справка через выпадающее меню этой стрелки.
move help pane
: Нажатие этой кнопки в правом верхнем углу закроет панель Справка.

2. Справка по Outlook – Связаться с поддержкой

Вы можете получить помощь напрямую от агента поддержки Office.

Справка по Outlook – Связаться с поддержкой

1. Нажмите Справка > Связаться с поддержкой на ленте, чтобы открыть панель Справка.

find contact support

2. На панели Справка введите свои потребности или проблемы в текстовое поле и нажмите кнопку Получить помощь.

get help

3. Теперь рекомендуются некоторые решения для самостоятельной помощи. Вы можете нажать на решения для самостоятельной помощи, чтобы получить помощь напрямую, или нажать кнопку Войти или Живой чат в разделе Получить больше помощи.

get help
Примечания

1. Вы должны описать свою проблему не более чем 250 символами в текстовом поле Как мы можем помочь?

2. Нажмите Политика конфиденциальности, чтобы просмотреть Заявление о конфиденциальности Microsoft в браузере.

3. Нажмите Политика поддержки, чтобы просмотреть Политику поддержки клиентов Microsoft Office на панели Справка.

4. Вы можете переместить, изменить размер или закрыть Справка панель через выпадающее меню этой стрелки. .

move

5. Нажатие close button в правом верхнем углу закроет панель Справка.


3. Справка по Outlook – Показать обучение

Показать обучение – это хорошее руководство по Outlook для новичков, чтобы изучить Outlook перед началом работы с Outlook. Показать обучение представляет основные операции Outlook как текстом, так и короткими видео и помогает начинающим пользователям легко освоить Outlook.

Справка по Outlook – Показать обучение

1. Нажмите Справка > Показать обучение на ленте, чтобы активировать панель Справка.

show training

2. На панели Справка нажмите категорию, которую вы хотите изучить. В данном случае я нажимаю категорию Быстрый старт.

help pane

3. Теперь открывается обучение выбранной категории. Вы можете нажать на видео, чтобы просмотреть помощь, или прочитать документ справки ниже.

help pane
Примечания

1. Нажатие home перенесет вас на домашнюю страницу общей справки по Outlook.

2. Нажатие arrow вернет вас на предыдущую страницу, которую вы читали в Справка панели.

3. Нажатие read articl in browser откроет текущий документ справки в браузере.

4. Вы можете переместить, изменить размер или закрыть Справка панель через выпадающее меню этой стрелки. arrow.

move help pane

5. Нажатие close button в правом верхнем углу закроет панель Справка.

6. Введите ключевые слова в поле Поиск и нажмите клавишу Enter, и он выведет результаты поиска на панели Справка.

search


Лучшие инструменты для повышения продуктивности в Office

Срочные новости: Выпущена бесплатная версия Kutools для Outlook!

Оцените совершенно новый Kutools для Outlook с более чем100 потрясающими функциями! Нажмите, чтобы скачать сейчас!

🤖 Kutools AI : Использует передовые технологии искусственного интеллекта для легкой работы с Email – отвечает, резюмирует, оптимизирует, расширяет, переводит и создает Email.

📧 Автоматизация Email: Автоответчик (доступно для POP и IMAP) / Запланировать отправку Email / Авто Копия/Скрытая копия по правилу при отправке письма / Автоматическое перенаправление (Расширенное правило) / Автоматически добавить приветствие / Автоматическое разделение Email с несколькими получателями на отдельные сообщения ...

📨 Управление Email: Отозвать письмо / Блокировать мошеннические Email по теме и другим признакам / Удалить дубликаты писем / Расширенный Поиск / Организовать папки ...

📁 Вложения Pro: Пакетное сохранение / Пакетное открепление / Пакетное сжатие / Автосохранение / Автоматическое отсоединение / Автоматическое сжатие ...

🌟 Магия интерфейса: 😊Больше красивых и современных Эмодзи / Напоминания о важных письмах / Сворачивание Outlook вместо закрытия ...

👍 Мгновенные действия в один клик: Ответить всем с вложениями / Антифишинг Email / 🕘Показать часовой пояс отправителя ...

👩🏼‍🤝‍👩🏻 Контакты и Календарь: Пакетное добавление контактов из выбранных Email / Разделить группу контактов на отдельные группы / Удалить напоминание о дне рождения ...

Используйте Kutools на вашем любимом языке – поддерживается английский, испанский, немецкий, французский, китайский и более40 других языков!

Мгновенно разблокируйте Kutools для Outlook одним кликом. Не ждите, скачайте сейчас и повысьте свою эффективность!

kutools for outlook features1 kutools for outlook features2