Перейти к основному содержанию

Что мне делать, если я не получаю информацию о лицензии после размещения заказа?

1. Если вы решите приобрести наше программное обеспечение через MyCommerce, мы предлагаем вам подтвердить, был ли ваш заказ успешно обработан, проверив:

MyCommerce: https://www.mycommerce.com/shopper-support/

Теоретически, как только ваш заказ будет подтвержден, наша система автоматически отправит вам регистрационное электронное письмо с URL-адресом загрузки. Если вы не получили его вовремя, возможно, он помечен как СПАМ или из-за задержки Интернета или сбоев системы. Или, возможно, заказ не был обработан.


2. Если вы решите приобрести наше программное обеспечение через PayPal, перейдите, чтобы проверить учетную запись электронной почты вашего PayPal. Если у вас есть несколько адресов электронной почты в вашей учетной записи PayPal, перейдите к проверке первого / основного адреса электронной почты учетной записи PayPal.


3. Вы также можете отправить форму с информацией о заказе, чтобы получить информацию о лицензии из здесь.