Что делать, если я не получил информацию о лицензии после размещения заказа?

Автор: Техподдержка Последнее изменение: 2024 июля 12 г.

1. Куплено через 2Checkout

Подтвердите, что ваш заказ был успешно обработан, проверив:

2Поиск заказа: https://secure.2co.com/myaccount/order_lookup/

После проверки вашего заказа наша система автоматически отправит вам регистрационное письмо, содержащее URL-адрес загрузки. Если вы его не получили, это может быть связано с:

Помечено как спам в вашем почтовом аккаунте
Задержка из-за сбоев в работе интернета или системы
Ошибка обработки заказа

2. Куплено через PayPal

Проверьте учетную запись электронной почты, связанную с вашей учетной записью PayPal. Если у вас есть несколько адресов электронной почты, связанных с PayPal, убедитесь, что вы проверили основной адрес электронной почты.

3. Получить информацию о лицензии

Если вы все еще не получили информацию о вашей лицензии, вы можете отправить форму с данными вашего заказа, чтобы получить ее. Посетите эту страницу для получения помощи.