Что делать, если информация о лицензии недействительна?
Author: Tech Support Last Modified: 2025-06-05
Если у вас возникли проблемы с регистрацией лицензии, ниже приведены наиболее распространенные причины и их решения:
Возможные причины:
Убедитесь, что программа, которую вы регистрируете, является той программой, которую вы приобрели.
Как проверить:
- Classic Menu for Office: Запустите Classic Menu Manager через
Пуск > Все программы > Classic Menu for Office > Classic Menu Manager, затем перейдите на вкладку О программе. 
- Если вы приобрели Classic Menu for Office Enterprise 2010 и 2013, используйте соответствующую информацию о лицензии. В противном случае скачайте правильную программу с нашего сайта.
- Office Tab: Запустите Office Tab Center через
Пуск > Все программы > Office Tab > Office Tab Center, затем перейдите на вкладку О программе. 
- Если вы приобрели Office Tab Enterprise, используйте соответствующую информацию о лицензии. В противном случае скачайте правильную программу с нашего сайта.
- Kutools for Excel: Запустите KTE Setting Center через
Пуск > Все программы > Kutools for Excel > KTE Setting Center, затем перейдите на вкладку О программе. 
- Если вы приобрели Kutools for Excel, используйте соответствующую информацию о лицензии. В противном случае скачайте правильную программу с нашего сайта.
Неправильное написание имени лицензии или кода лицензии.
Чтобы избежать ошибок в написании:
- Скопируйте имя лицензии и код непосредственно из регистрационного письма.
- Если ваше имя лицензии — «Tony Jim-1», введите «Tony Jim» и «-1» точно так, как показано.
Примечание: «-1» может не отображаться как часть вашего имени лицензии, но его необходимо ввести.
Если проблема все еще остается, отправьте нам письмо на адрес sales@extendoffice.com с приложенным скриншотом окна О программе из программы.