Всем привет,

Не могли бы вы сказать мне, какую версию Kutools и Outlook вы используете? И какой язык вы используете в своем компьютере?
Правила работают в том порядке, в котором они указаны в списке правил. Поэтому, пожалуйста, проверьте порядок правил или прикрепите скриншот правил, которые вы установили нам.

Аманда

Привет Аманда,

Версии:
Microsoft® Outlook® для Microsoft 365 MSO (версия 2209, сборка 16.0.15629.20196), 32-разрядная версия
Kutools для Outlook 16.00

Пример неправильного применения правил можно увидеть на скриншоте.

Этим утром были получены электронные письма, в одном из них вложения были отсоединены, а в другом нет — к обоим электронным письмам применяются одинаковые правила.

Просто чувствует себя немного случайно, когда дело доходит до работы правил или нет, и я не вижу закономерности, почему они не отсоединяются.

С уважением,

B

Всем привет,

Спасибо за информацию. Я уже передал это нашей команде разработчиков.
Как только у них будет решение, я отправлю его вам. Пожалуйста, подождите терпеливо.

Аманда

Привет Аманда,

Любой шанс, что я мог бы получить обновление по этому поводу, так как я все еще испытываю эту проблему.

С уважением,

B

Привет Аманда,

Кроме того, есть ли способ экспортировать / импортировать правила автоотключения Kutools без необходимости повторного ввода их на другом ПК?

С уважением,

B

Привет Блоу,

Пожалуйста, попробуйте бета-версию ниже: https://download.extendoffice.com/downloads/Kutools-for-Outlook/Beta/OutlookKutoolsSetup.exe

Если есть какие-либо проблемы, пожалуйста, сообщите мне.

Об экспорте / импорте правил автоотключения Kutools - извините, что вы не можете этого сделать. Мы рассмотрим возможность добавления этой функции в будущих версиях, если будет больше запросов на экспорт/импорт правил.

Аманда

Спасибо Аманда,

Пользуюсь этим на прошлой неделе, и, кажется, есть улучшения. Электронные письма, которые сейчас не отсоединяются, больше не являются случайными!

Я пробовал просматривать страницы продуктов и, похоже, не нашел ответа, но я думаю, что проблема, с которой я столкнулся сейчас, заключается в том, что для определенных правил я включил только От @domain.com - можем ли мы ввести частичные адреса электронной почты здесь или это должен быть полный адрес электронной почты?

С уважением,
B

Привет Б,

Для текущей версии Kutools for Outlook вам нужно будет использовать полный адрес электронной почты, чтобы правило вступило в силу.

И я отправил отзыв нашей команде разработчиков. Мы увидим, нужно ли нам включать частичные адреса электронной почты в правила для будущих версий.
Спасибо за ваш отзыв.

Аманда

Привет Аманда,

По-прежнему возникает проблема, из-за которой вложения в некоторых электронных письмах не отсоединяются, но в других электронных письмах с теми же критериями они есть.

Есть новости по этому поводу?

С уважением,
B

Привет Б,

По словам одного из наших разработчиков, не могли бы вы попробовать подождать 10 секунд после открытия Outlook без каких-либо операций (без щелчков, без прокрутки, просто оставьте это там)?

И посмотрите, работает ли это.

Аманда

Немного озадачен этим ответом.

Тот факт, что правила не применяются, происходит случайным образом, два письма с одинаковыми критериями, одно отсоединяется, другое нет. Не всегда одни и те же правила встречаются и в разных правилах.

Я действительно не знаю, чего должно достичь ожидание 10 секунд при запуске.

Привет Б,

Это потому, что Kutools будет сканировать ваши сообщения примерно через 10 секунд при запуске или при получении нового сообщения. Но сканирование будет прервано, если в Outlook будут выполнены какие-либо действия, которые приведут к невозможности отсоединения некоторых вложений ваших сообщений.

И именно поэтому я рекомендую вам попробовать подождать около 10 секунд при запуске или при получении нового сообщения. Надеюсь, это поможет вам понять.

И сейчас мы работаем над этой функцией, чтобы Kutools мог сканировать сообщения намного быстрее. Мы постараемся выпустить обновленную версию этой функции при запуске следующей версии Kutools.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать меня.

Аманда