Здравствуйте,
Пожалуйста, попробуйте отключить все другие надстройки в диспетчере надстроек Excel.
Или свяжитесь с нами по адресу jaychivo@.extendoffice.com со снимком экрана вашего менеджера надстроек Excel.
Заранее спасибо.