Зарегистрированные KuTools заявляют, что я не имею права использовать
By Дэвид Прессман-1 в четверг 02 ноябрь 2017
Опубликовано в Kutools for Excel
Ответы 7
Лайк 0
Просмотры 6.9K
Голосов 0
В Windows 10 с использованием Excel 2010 и 2016 (со всеми обновлениями Microsoft) KuTools для Excel 16.50 в справке показывает, что он лицензирован и зарегистрирован, но если я попытаюсь использовать какую-либо функцию, он жалуется, что срок моего бесплатного обновления истек, и я не имеет права ни использовать продукт, ни регистрировать его. Так что теперь это бесполезно. Как исправить? Подтверждение регистрации.png
Жалоба.png
Здравствуйте,
Наше программное обеспечение имеет пожизненную лицензию с 2-летней бесплатной поддержкой обновлений. После 2-летней бесплатной поддержки обновлений вы не сможете обновиться до новых версий. Но вы по-прежнему используете старые версии программного обеспечения.

Вы можете использовать эту версию: https://www.extendoffice.com/downloads/History-Kutools-for-Excel/16.00--GQ6VkkPB458QGNh1mw3m4JJ/KutoolsforExcelSetup.exe

Если вы хотите обновить до новой версии, пожалуйста, свяжитесь со мной через jaychivo@extendoffice.com с информацией о предыдущем заказе, чтобы получить код купона.

Заранее спасибо.
Qiuhongkun
·
6 лет назад
·
0 Любит
·
0 Голосов
·
0 комментариев
·
Я зарегистрированный пользователь KuTools. Я заплатил за лицензию. Через два года KuTools перестал работать. Я не могу использовать ни одну функцию. Пожалуйста, подтвердите, что срок действия лицензии составляет всего два года.
гедонис
·
2 лет назад
·
0 Любит
·
0 Голосов
·
0 комментариев
·
Здравствуйте,
Пожалуйста, попробуйте связаться с нами через sales @extendoffice.com с информацией о вашем заказе.
Экселфанс
·
2 лет назад
·
0 Любит
·
0 Голосов
·
0 комментариев
·
пожалуйста, сообщите нам о результатах. нам всем нужно знать, остановится ли kuttool через два года.
мербод
·
2 лет назад
·
0 Любит
·
0 Голосов
·
0 комментариев
·
Здравствуйте,

Спасибо что связались с нами.

Это пожизненная лицензия с 2-летней бесплатной поддержкой обновлений.

После 2-летней бесплатной поддержки обновлений вы не сможете обновиться до новых версий, но вы все равно сможете использовать старые версии программного обеспечения.
Экселфанс
·
2 лет назад
·
0 Любит
·
0 Голосов
·
0 комментариев
·
Я обновился, не зная об истечении двух лет. Как я могу восстановить исходную версию, которую я купил.

Мне не нужна новая версия, просто хотел быть в курсе.
Джим
·
2 лет назад
·
0 Любит
·
0 Голосов
·
0 комментариев
·
Привет Джим,

Спасибо что связались с нами.

Это пожизненная лицензия с 2-летней бесплатной поддержкой обновлений. После 2-летней бесплатной поддержки обновлений вы не сможете обновиться до новых версий, но вы все равно сможете использовать старые версии программного обеспечения.

Если у вас все еще есть регистрационный код, нажмите здесь, чтобы проверить нужную версию: https://www.extendoffice.com/forum/kutools-for-excel/1567-previous-versions-of-kutools-for-excel.html. Если нет, отправьте информацию о заказе здесь: https://www.extendoffice.com/support/retrieveb-license-information.html, мы вышлем вам версию, которую вы купили.

Заранее спасибо.

Аманда
Аманда Ли
·
2 лет назад
·
0 Любит
·
0 Голосов
·
0 комментариев
·
Посмотреть сообщение полностью