Слияние почты Kutools

Привет! Я пытаюсь использовать Kutools для отправки электронных писем 146 людям, у каждого из которых есть отдельное вложение, настроенное для каждого человека. Я следовал инструкциям, найденным здесь: https://www.extendoffice.com/product/kutools-for-excel/excel-create-mailing-list-and-send-email.html.

Я создал список рассылки в Excel в соответствии с инструкциями. Я следовал инструкциям по фактической отправке электронных писем; но когда я перехожу к шагу № 2, кнопка «Вставить заполнитель» не работает. Независимо от того, какое поле я выбираю (например, «C: Имя», «D: Фамилия» и т. д.), ничего не происходит. Я могу печатать прямо в теле письма, но не могу вставить поля-заполнители. Я точно следовал всем инструкциям и не понимаю, почему это не сработает.

Есть идеи?